Ellos
Засланный казачек
Признанный телефонист
В миру: Михаил
Откуда: RUS, 77
С нами с: 17.02.2003
Плодовитость: 576
    Рейтинг
 
Подано 39 (27/12) голосов
|
Неправильная тарификация GPRS в Би Лайн
|
Вот только что, разговаривал с представителем Билайн по поводу наших возмущений. Разговор был долгим и подробным. И так начнем.
Ситуация в общем.
Оборудование западное. Весь комплекс системы расчетов ведется с точностью до 0,01$. Это связано с тем, что стоимость трафика GPRS на западе гораздо выше чем у нас, и сотые доли у.е., для производителей этого оборудования, устраивают их более чем. Переделать это Билайн не могут и не хотят, т.к. пошли своим путем. А путь на Руси как всегда свой.
Во-первых, ввели 40 Кб и 20 минут расчетный период.
Во-вторых, сделали они это, чтобы отслеживать в реальном времени состояние баланса абонента, для того, чтобы тот не «ушел в минус».
В-третьих, по его словам, сотрудники Вымпелкома посчитали, что отклонение в пользу компании составляет 10-15%, но не больше. Разъяснить эту ситуацию своим абонентам они не считаю нужным исходя из маркетинговых соображений.
В-четвертых, поскольку тарифицировать раз в сутки нельзя (см. выше почему), а также округление до 40Кб исходит от банального деления стоимости мегабайта за единицу тарификации. Грубо говоря, они определили, что при стоимости в 19 центов 40 Кб должен стоить 1 цент. Если тупо делить, то не сходится. Получается 53 Кб должны стоить 1 цент. Но если для округления брать 50Кб, то в минус уйдем мы с вами еще быстрее. Т.ч. вопрос здесь спорный «что лучше».
В-пятых, отслеживать в реальном времени баланс абонента не имея подобной системы расчетов невозможно. Получается надо иметь 2 одинаковых комплекса слежения. 1-ый бы считал трафик и сессию, а 2-ой считал деньги и отрубал когда надо (т.е. в режиме цессии). При этом, эти системы должны контролировать друг друга. Это дорого, и только сумасшедший бы пошел бы на такое.
В шестых, есть приятная новостьJ. Дело в том, что ведутся работы, по тарификации кредитных договоров по реальному трафику. Сроки и ход выполнения работ не разглашаются. Т.е. будет собираться трафик по всему месяцу, умножаться на стоимость мегабайта и выставляться счета. Вот так. Мне, как корпоративному клиенты это понравилось, т.к. еще ни разу свои слова они не кидали на ветер. Если в начале года мне сказали, что будет GPRS у Би+, и он стал, ну и еще многое чего.
В-седьмых, были принесены извинения, за подобную чехарду в тарификации, но это максимум, что они смогли сделать на сегодняшний момент. Я не думаю, что там сидят среднего уровня спецы среди програмеров. Поэтому я верю на слово. Дальше будет точнее, но не сейчас.
В общем, я не вижу смысла отправлять письма им, т.к. будет тот же разговор с теми же выводами. Меняться на сегодняшний момент ничего не будет.
Но наши усилия не напрасны. Мы выяснили истинную систему расчетов. Мы знаем, как они считают. GPRS Интернет – услуга для мобильного офиса. А так – Dialup и выделенка. Т.е. интернет на крайняк, но не как основной способ выхода в бескрайние просторы.
Если что не понятно, то пишите. Я поясню.
|
) и посылать варианты письма от Форума to BeeLine нашему официальному лицу
, чтобы он, если нет возражений, составил окончательный вариант. Все у нас получится
(за конечное время
. 
СЛОВ НЕТ!!! Из комментариев добавлю пока только 