Внимание всем страдальцам,жаждущим либо поменяться с ними на "белый" телефон или вернуть себе деньги! Тем, кому интересно,могу посоветовать почитать предисторию моей битвы с "Евросетью" в форуме М50. А здесь я изложу более или менее подробно, как я ее выиграла Так вот. Пиплы, ВАРНИНГ!!! По нынешнему закону НЕТ "серых" и "белых" телефонов. И фирма "Сименс" может пищать что угодно!!! Подтверждение моих слов - явное нежелание и всяческое отбрыкивание "Сименса" дать заключение, что ваш телефон "серый" (при её устном заверении, что он именно таков). Теперь кто угодно может привозить и продавать телефоны, лишь бы марка (например,М50) была сертифицирована в России (я звонила в МинСвязи, узнавала, так что, возражения не принимаются).НО!!! По старой "памяти" и закалке можно добиться того, чего вы хотите (см.выше). Путь долог и непрост, но достичь цели можно. Действие первое."Ломаете" как-нить телефон (читайте форумы), не забыв при этом забэкапиться (на всяк.пожарный). Вам его ремонтируют. Ломаете еще раз дня через два. Повторяете это раза 3.Можно ломать разными способами, заодно потренируетесь )) Действие второе. Есть в "Евросети" такой человечек. Зовут его Александр Чебурков. Он по совместительству юрист и начальник отдела по работе с клиентами. Именно это нам и надо. Звоним ему (ВНИМАНИЕ!!! Его телефон, добытый моим упорством и нечеловеческими скандалами с "Евросетью" Надеюсь, кто-нить выразит мне благодарность )Итак, его мобильный 778-56-13. Звоните ему (не переживайте, не побеспокоите, он по совместительству и рабочий, только звоните в рабочее время )и говорите:так,мол, и так, НЕ РАБОТАЕТ!!! Говорите, что носили его n раз на ремонт и вам это уже надоело. Как правило, после пары-тройки скандалов минут на пять и жестких обещаний обратиться в Торговую инспекцию, а также фирму Сименс, которая,кстати, говорит, что "телефончик-то серый",он предлагает либо поменять на новый либо вернуть деньги. Соглашаетесь на "поменять" (даже если вы хотите деньги). НО!!! Ставите непременное условие, что сервис ваш будет осуществляться не у них, А В ФИРМЕ СИМЕНС!!! Т.е., они должны дать вам белый телефон (только упирайте именно на то, что вас не устраивает ИХ СЕРВИС, а не то, что телефон серый). Как правило, вам возвращают деньги. Причем именно ту сумму, что вы заплатили при покупке. Фууух... Вот. Путь пройден мною лично, так что,думаю, у вас тоже получится. Единственное отличие от вышеописанного способа - это то, что свой м50 я специально не ломала. Ну, вернее, первый раз не специально, а последний раз по нужде А между ними были 3 поломки (плюс царапина на экране) по их вине. Будут вопросы- пишите, отвечу с удовольствием!!! Ах,да! Во время ремонта бурно возмущайтесь, если они будут делать его дольше, чем 14 дней (по закону) И ОБЯЗАТЕЛЬНО требуйте АНАЛОГИЧНЫЙ (т.е., с такими же характеристиками (ГПРС,Ява и проч) мобильник! Это вам положено по закону! А если будут бубнить, что мобила - это переностная радиостанция и тех.характеристик у нее нет в принципе, спокойно объясните, что в таком случае вы возьмете справку о тех.характеристиках в фирме Сименс и в суде им (Евросети) объяснят поподробней, что такое "аналогичный",т.е. точно такой же Короче, покажите им, что вы "геморройный" клиент, и они сделают всё, чтобы вы от них "отвязались". Ну что, объявим войну "серости"?

____________________________ . . Очень редкая порода кошек. "Живет" только в темах "Siemens-club.ru","Оффтопик","Мобильный Юмор" и "Siemens Х60" Обидчива.

цитата:

---

kittyca пишет:

---

Лично у меня был подобный инцидент с покупкой В Евросети "серого" С55. Правда с оговоркой действие происходило в Питере.
По не опытности при покупке Я не обратил внимание на на идущую в комплекте документацию ,посмотрел только под аккумулятор вроде "ССС" было налеплено и ладьненько. Позже обратил внимание, что нет оригинальной инструкции на русском языке, а только дешевеньенькая тоненькая брошюрка. Оригинальной симинсовской гарантии конечно тоже не было. Но самое интересное то что наклейка «ССС» оказалось липой (а это уже извините подделлочка выходит ). Но к моему удивлению на мою просьбу вернуть деньги они с «радостью» откликнулись и быстренько без шума заполнили возвратные документы только попросив мой автограф. Правда это не единственный случай возврата. На днях вернул им китайскую панельку от этого же телефона, оказались русские кнопочки малость бракованные.
Хочу опять подчеркнуть что дело происходило в Питере ,а конкретно в салоне что на Московском вокзале. Наверное они еще не так оборзели как в первопрестольной. Да и знаете ли люди у нас более интелегентные и сговорчивые. Но неприятный осадок все-таки остался!

Да, совсем забыла! Все, что я тут написала касается "Евросети" во всей России. Да и не только ее, вообще,всех, кто торгует "серьём" и дает свою личную гарантию (т.е., сам потом ремонтирует). единственное, если вы не в Москве покупали,то не стоит звонить Чебуркову, он будет,думаю, ни при чем

____________________________ . . Очень редкая порода кошек. "Живет" только в темах "Siemens-club.ru","Оффтопик","Мобильный Юмор" и "Siemens Х60" Обидчива.

Люди, помогите, заглючил мой телефон по полной программе, а ему ещё и года нет. Евросеть никаких претензий не принимает, предлагает ремонт, утверждает, что их телефоны сертифицированы, а телефон серый!!! Когда покупала, ничего не знала о серо-белых. Теперь не знаю, что делать, очень хочется вернуть свои деньги, а эта Евросеть отфутболивает профессионально, сказали, что я не первая такая умная, я предположила, что и не последняя. Куда обратиться и что делать? Неужели нельзя справиться с ними цивильным путём?

цитата: Klusha пишет:Люди, помогите, .... Я же написала.... Пробовала связаться с Чебурковым? Только скажи, что тебе телефон по справочной 777-77-10 дали.

____________________________ . . Очень редкая порода кошек. "Живет" только в темах "Siemens-club.ru","Оффтопик","Мобильный Юмор" и "Siemens Х60" Обидчива.

цитата:

---

kittyca пишет:

цитата:

---

Klusha пишет:Люди, помогите, ....

---

Я же написала.... Пробовала связаться с Чебурковым? Только скажи, что тебе телефон по справочной 777-77-10 дали.

---

Еще интересенй с запчастями к телефонам у них.
У моего отца Nokia 3210. Есно, что спустя 4 года аккумулятор дошел до никакого состояния. Купил у них батарейку, поставил.
Спустя неделю отец звонит и говорит, что телефон все также только сутки работает. Беру батарейку, разглядываю и вижу, что ее емкость 750 мА вместо положенных 1250.
Пошел разбираться. Меня посылают куда подальше. Я им тыкаю, что типа 2 недели не прошли, товар не соответствует положенному и т.д. На что мне отвечают - сам дурак. Я угрожаю... и т.д.
В общем все закончилось тем, что я доплатил и купил у них родной аккумулятор от Нокии, а тот был сделан дядюшкой Ляо по заказу Euroset.
Вот такие у них запчасти.
В общем я забил на Евросеть, и даже не пользую их для пополнения баланса. К чему и призываю всех остальных.
Не гоже так поступать с людьми, когда у них уже заложены в сознании элементарные понятия о чувстве собственного достоинства. Не простят им этого. Да и имя свое надо слогать не из подобного.

Могу проинформировать, обращение в Торгинспекцию помогло, Евросеть перезвонила мне сама и предложила подъехать и получить деньги!!!!! Всетаки государство работает!!!

цитата: Klusha пишет:Могу проинформировать, обращение в Торгинспекцию помогло, Евросеть перезвонила мне сама и предложила подъехать и получить деньги!!!!! Всетаки государство работает!!! Конечно. У них же штрафы там от 40 до 50 тыс.руб.(если мне память не изменяет) + от 4 до 5 тыс. - конкретно на руководителя. И плюс приезжает проверка, которая мнооого чего "нарыть" может ))

____________________________ . . Очень редкая порода кошек. "Живет" только в темах "Siemens-club.ru","Оффтопик","Мобильный Юмор" и "Siemens Х60" Обидчива.

цитата:

---

kittyca пишет:

цитата:

---

Klusha пишет:Могу проинформировать, обращение в Торгинспекцию помогло, Евросеть перезвонила мне сама и предложила подъехать и получить деньги!!!!! Всетаки государство работает!!!

---

Конечно. У них же штрафы там от 40 до 50 тыс.руб.(если мне память не изменяет) + от 4 до 5 тыс. - конкретно на руководителя. И плюс приезжает проверка, которая мнооого чего "нарыть" может ))

---

Живу в Самаре, салонов Евросети - как кур нещипаных. Так вся "фишка" в том, что купленные в этих салонах телефоны с гарантией, даже по этой самой гарантии в наших СЦ практически никто не хочет ремонтировать. Как только в СЦ технари обнаруживают что телефон куплен в Евросети, практически сразу - "посылают"

____________________________ Siemens S65 и всЁ

цитата: logitech пишет: Живу в Самаре, салонов Евросети - как кур нещипаных. Так вся "фишка" в том, что купленные в этих салонах телефоны с гарантией, даже по этой самой гарантии в наших СЦ практически никто не хочет ремонтировать. Как только в СЦ технари обнаруживают что телефон куплен в Евросети, практически сразу - "посылают" а как посылают то, чем мотивируют? и что по этому поводу говорят в евресети?

____________________________ c35--c55--nokia3510i--m55--nokia 6600--me45i--s55--sx1+ кпк iPaq 2210--motor E398+iPaq2210+мегафон халявный

Да уж, "Жидосеть" геморроя много доставляет всем, кто в эту сеть попался! И не только. Бедных семенов, там купленных, мне знакомые прут еженедельно (звонят, просят - "у тя ж кабеля есть, перешей-подыми-русифицируй и пр." денег-то брать неудобно, не барыга вроде...).Зато пиво не переводится! А если по делу - на Питерскую "евросеть" нынче давить стало попроще - как у них трубки тоннами изъяли, так они пугливые стали - знакомая по глупости у них серый CF75 купила, торгинспекцией пригрозили - деньги вернули без единого писка.

____________________________ Добрый доктор Айболит, он под деревом сидит. Пришивает зайчику ножку, и приговаривает: "Вот пришью я зайчику ножку, - и он опять побежит по дорожке!" А зайчик плачет: "Не надо, доктор - у меня ведь и так их уже...ОДИННАДЦАТЬ!"

У меня сестра в ЕС 2.5 года назад С55 - с белой панелью и голубой подсветкой (!) купила, дык у него GPRS в МТС со временем не стал работать. Причем дело точно не в настройках было. Билайн, Мегафон - нормально пахали. И инструкция там была явно из PDF распечатана. Это я уже потом понял что телефон серый. А так думали что у МТСа глюки. Но телефон отпахал и только в последнее время у него с экраном траблы начались - иногда изображение пропадает, лечится снятием и обратным надеванием панельки

Купил год назад у них М65. Всевозможными проверками смотрел, нормальный чистый у меня телефон. Но все равно качество на троечку... А уж если бы серый был... Я вам не завидую

аналогичная ситуация. жаль, раньше не нашла этот форум- меньше бы мучилась.


____________________________
качественные тенты по низким ценам