Уважаемые Господа!

Не думал, что столкнусь с непрофессионализмом и отсутствием интереса
к клиентам многоуважаемой фирмы Siemens.
Ситуация вполне банальная - вышел из строя телефон Siemens
Gigaset 4015 Comfort. Гарантия кончилась в апреле сего года. Обратился
в ООО "СМ-Сервис", Нахимовский пр. д.4, где с готовностью согласились
мне помочь, заменив "базу" за 1200 рублей, но не на ту (Gigaset 4015
Comfort), а попроще, причём мне об этом не было сказано. Приехав
сегодня в выше упомянутое ООО, мне было сказано, что подчинить аппарат
быстро не получится (читай: совсем не получится, т.к..., далее
понятно). Такая схема прекрасно работала в нашем любимом "СОВКЕ",
однако довольно досадно, что её приняла на вооружение фирма Siemens.
Знаю наверняка, что моё возмущение никого не тронет, что на моё
место прийдут другие бедолаги, которых также будут "обувать". Всё
течёт - ничего не меняется.

цитата: OLEG 098 пишет: ...а почему Сименс виноват?....у него договор с сервисными центрами и только.... ...тут чистая наглость со стороны СЦ...

____________________________ ...город - единство одиноких (с).... ...aNd1CE at aNd1CE dot NET... 111851...

UVAGAEMII GOSPODIN SALASKIN.
YA DUMAU VI NESKOLKO PREUVELICHELI PROBLEMU.
VO PERVIH VAM NIKTO NE PITALSYA POMENYAT VASHU BAZU NA DRUZUU.
4015COMFORT I 4015 CLASSIC IMEUT NEBOLSHIE RAZLICHIYA V PROGRAMIROVANII.
I ESLI MASTER VOZMOGNO OSHIVSYA S VOSSTANOVLENIEM PROSHIVKI VASHEGO APPARATA, TO YA DUMAU ETO NE POVOD NAKLADIVAT OTPECHATOK NA NASH SERVISNII CENTER.

TEM BOLEE CHTO APPARAT VAM "PODCHINILI" I ON RABOTAET I BUDET RABOTAT....

Уважаемый господин Прохожий! Прошу прощения за задержку с ответом. Большое спасибо за Ваши аргументы, но позволю привести свои:
Конечно телефон мне отремонтировали,но только на 7!!! моё посещение, Вами горячо защищаемого сервисного центра, причём история с прошивкой программы повторялась дважды, с точностью до запятой. Как-то странно списывать это на невнимательность мастера - скорее это система. Система наплевательского отношения к человеку и его проблемам. Оправдать можно что угодно, но если сервис-центр взял на себяответсвенность выступать от имени известной фирмы - будьте добры соответствовать. Громкое имя фирмы требуетбольших обязательств - за это я сознательно плачу своим рублём.
Сам занимаюсь сервисным обслуживанием и не пытаюсь оправдывать отсутствие квалификации своих подчинённых. Профессионал не позволит себе простых ошибок.
Уверен, вреда этой "глубокоуважаемой" организации не принёс, вместо меня придут другие и не дадут ей умереть с голоду, а вот я, повернусь лицом к фирме с другим именем, возможно там не придётся сталкиваться с ремонтом.
С уважением.
P.S.
К стати о тени: её наводят, а накладывают в ... (возможно Вы догадались)

Кстати об этом сервис центре, приносил как-то туда С55, который отказывался заряжаться, труба была гарантийная и к счастью чужая, просто попросили отнести, так как я там рядом работаю. Сначала меня обрадовали, что телефон утоплен, якобы в ананасовом соке и с гарантии снимается, сказали, что определили это по запаху . На вопрос, смогут ли сделать платно, ответили, что ремонт будет стоить порядка тысячи и гарантии никакой. Хозяин телефона решил, что лучше купить новый, а этот я взял у него за пятьсот рублей. При ближайшем рассмотрении оказалось, что там наглухо сдох аккумулятор, который был поменян, в результате телефон жив до сих пор и неплохо себя чувствует, а в гарантию Сименса я уже не верю. P.S. Вот еще про ту же контору. http://archive.siemens-club.smpda.com/forum/read.php?f=9&i=764&t=764

____________________________ ME-45i>>>S-55>>>S65 МТС-Москва