История моя бональна и печальна. После второго месяца ожидания запчастей для ремонта своего SX1, я позвонил в хот-лайн, где мне сказали что можно забрать телефон из сервиса и получить справку, по которой мне обязаны были поменять данный аппарат в магазине где он приобретался. Но в данном повельёне уже находиться другая организация, а администрация горбушкиного двора утверждает что: ПБОЮЛ который продал мне телефон уже не арендует у них помещений. После повторного звонка в хот-лайн и объяснения им сложившейся ситуации мне дали ответ: что сдал в ремонт, но уже в дугой сервис, а на вопрос по чему мне не может московское представительство заменить аппарт? сказали что в москве представителься сименса нет. И предложили решить проблему через общество по защите прав потребителя. Что теперь делать не знаю. Второй раз ждать 2 месяца в ремонте не хочется. Судиться из-за 5000р. (щза которые я смогу продать сей аппарат) то же как то напрягает, но чувствую придётся. Может у кого то были подобные ситуации и как они решались, или кто то знает как решить её.

____________________________

цитата: Stempl пишет: Перенес в Черный Список... По теме: Администрация Горбушки обязана... Самое обидное в том что судя по всему этот ПБОЮЛ вообще закрылся и что либо стребовать с них крайне сложно будет. Думаешь мне стоит снова нести в сервис?

____________________________

цитата: Bonifa пишет: 2 mи$huTka:чего-то не везёт тебе с телефонами,помнится с CF62 тоже мучался... Это точно. Но с CF62 я сам виноват был, а тут да же обидно как то, сам не убивал его.( Ну да ладно. Дело прошлое. В пятницу, данная история приобрела очень интересную развязку. Но начну по порядку. После того как на точке продажи данного телефона со мной долго спорили что по данной справке из СЦ мне ни чего, ни когда, ни где не поменяют. А когда я начал постепенно, и юридически обосновано, доказывать что они обязаны это сделать, мне "вежливо" объяснили, что здесь данного ПБОЮЛа уже нет и типа они тут не причём, и намекнули на то что не пора ли мне отстать от них (хотя зачем до этого спорили они со мной, не понятно). После звонка на номер "горбушкиного двора" указанного на сайте и описание ситуации, выяснилось что на горушке есть свои юристы, которые занимаются подобными вопросами. Я позвонил Юристу, он любезно согласился мне помочь. После того как я ему отправил по факсу все документы. он мне сообщил что все документы в порядке и что надо написать заявление на имя директора "Горбушкиного двора", в котором я должен был указать что я хочу, новый телефон или moneyback. Я, соответственно, попросил назад деньги. И вот, в пятницу я приехал на горбу и мне вернули деньги, причём не 7000р, как сейчас стоит SX1, а 9100р, за сколько я его и покупал. И что самое интересное, так это то, что деньги мне возвращали, в той самой палатке, где мне до соплей доказывали, что по таким справкам ни чего ни меняют и что они не имеют ни какого отношения к указанному в гарантийке ПБОЮЛу. Вот такая поучительная история вышла. Не захотели менять телефон на новый по сегодняшней стоимости аппарата, как я им предлагал в начале, отдали полную стоимоть деньгами.

____________________________

цитата: Stempl пишет: цитата: mи$huTka пишет: Данная история приобрела очень интересную развязку Ну чтож, поздравляю, очень поучительно... Теперь, купив SX1 за 7000 получишь еще денег на обмыв сего дела ... Это точно Когда ближайшая, московская, встреча сименс клуба назревает?

____________________________

цитата: mи$huTka пишет: После звонка на номер "горбушкиного двора" указанного на сайте и описание ситуации, выяснилось что на горушке есть свои юристы, которые занимаются подобными вопросами. Я позвонил Юристу, он любезно согласился мне помочь. После того как я ему отправил по факсу все документы. он мне сообщил что все документы в порядке и что надо написать заявление на имя директора "Горбушкиного двора", в котором я должен был указать что я хочу, новый телефон или moneyback. Абсолютно правильный подход - если вопрос не решается на рабочем уровне, надо поднимать уровень решения вопроса.

____________________________ Новости (тарифы, услуги) операторов пишем (и читаем ) здесь ! Предлагаю разобраться, что такое Push-to-Talk . Wi-Fi (Просьба к пользователям Corbina). КПК. Модели с >1 sim-картой. Предупреди в Черном списке!!!