Azrael Начинающий телефонист Откуда: Россия, Мытищи МО С нами с: 02.08.2003 Плодовитость: 4
Рейтинг
Подано 0 (0/0) голосов
|
Евросеть. бодания
|
цитата: Ellos пишет:
2ALL, не посмотрите заявление (все-равно в пн. только отвезти получиться).
Если поможете с сылками на статьи законов и поможете прилизать заяву буду
очень благодарен.
===cut===
Генеральному директору торгового дома Евросеть Сидорову Д.В.
Заявление.
4 августа 2003 года, я сдал на ремонт согласно гарантии, выданной ООО
"Выставка Мобильной Связи", телефон Siemens S45i (серийный номер
350171371123519, номер производственной серии L36880-N3050-A102), купленный
в торговой точке Евросети по адресу г. Москва, ул.Тверская д.4, 23 февраля
2003 года. Мне был выдан во временное пользование аппарат Motorolla T192
(IMEI 449279086222303). После чего я каждый день звонил в службу приемки по
телефону 7717326 с целью узнать состояние ремонта моего аппарата. По
прошествии 30 дней (согласно информации, указанной в Вашей квитанции на
приемку телефона ? 16724) мне не было дано ни какой вразумительной
информации по состоянию ремонта телефона. Секретарь отвечала, что телефон
находится у мастера и больше о нем информации нет. По прошествии 39 дней с
момента сдачи телефона в ремонт (12 сентября 2003 года) мне по телефону
Г.А.Журавлевым было сказано , что мой аппарат решили заменить.
Выданная мне Моторола перестала работать после 6 дней с момента выдачи. По
телефону 7717326 как секретарем , так и г-ном Журавлевым было неоднократно
сказано, что <заменные телефоны Б/У и поэтому это часто случается, ничего
страшного и мы его вам заменим>. Замену вышедшего из стоя аппарата Моторола
я решил отложить до получения своего телефона так как у меня не было личного
времени на длительное ожидание в пункте приемки (Георгиевский п-к, д2) в
порядке живой очереди и поездку до него.
После того, как г-н Журавлев сообщил мне о решении заменить телефон, я
приехал в сервис центр Евросети (Георгиевский п-к, д2) с целью получить
заключение сервисного центра о непригодности моего телефона (Siemens S45i
,серийный номер 350171371123519, номер производственной серии
L36880-N3050-A102), необходимое для обмена аппарата. В выдачи заключения мне
отказали, так как заменный телефон был неработоспособен. Мне было предложено
принести им другой работоспособный аппарат взамен вышедшего из строя
заменного аппарата Motorolla T192 (IMEI 449279086222303), после моего отказа
Ваш сервис центр принял решение о тестировании заменного аппарата и принял
его по квитанции ?22648.
Прошу Вас удовлетворить мое требование о замене телефона Siemens S45i
(серийный номер 350171371123519, номер производственной серии
L36880-N3050-A102) согласно Закону о защите прав потребителей на
аналогичной телефон ли возместить его стоимость.
Прошу Вас выдать мне письменное объяснение (со ссылками на Законы или другие
нормативные акты Российской Федерации), почему приостановлено выполнение
моего требования о замене товара ненадлежащего качества.
Заявляю, что поломка аппарата Motorolla T192 (IMEI 449279086222303)
произошла не по моей вине, так как аппарат использовался только по
назначению (прием-отправка SMS сообщений, исходящие и входящие звонки по
средствам сотовой сети MTS), все время находился в моей квартире (кроме
времени доставки мной телефона до дому), не подвергался механическим
воздействиям, воздействиям влаги, пыли, прямых солнечных лучей, тепловому
воздействию, воздействию сильных электромагнитных полей и тому подобных
деструктивных воздействий, мною не предпринимались попытки разобрать телефон
и вмешиваться в программное обеспечение аппарата. Так же сообщаю, что для
подзарядки аккумуляторной батареи телефона использовалось только зарядное
устройство, выданное мне Вашим сервисным центром. Однако, если
авторизованный сервисный центр Мотороллы установит, что поломка аппарата
произошла по моей вине, а не по вине Производителя, ненадлежащего хранения и
обслуживания в сервисном центре Евросети, предыдущих пользователей аппарата
или по причине износа деталей из-за закончившегося срока службы (годности)
аппарата я обязуюсь оплатить ремонт аппарата при условии предоставлении мне
полной информации о неисправности аппарата, заключения авторизованного
сервисного центра Мотороллы о причинах неисправности, информации о сроке
службы аппарата, количестве ремонтов и их характере, которым подвергался
аппарат, количестве лиц, которым передавался аппарат в пользование,
заключение экспертизы авторизованного сервисного центра Мотороллы, что
именно по моей вине произошла поломка, либо выкупить аппарат после оценки,
учитывающей износ аппарата, срок службы и количество ремонтов.
Так же сообщаю, что выданный аппарат не соответствовал техническим и
функциональным возможностям сданного мною в ремонт аппарата Siemens S45i и я
не был об этом проинформирован, что является нарушением Закона о защите прав
потребителей.
Если задержка с заменой моего аппарата по гарантии законна, то прошу мне
выдать на время проведения экспертизы и ремонта заменного аппарата телефон
аналогичный по функциональности моему Siemens S45i.
Также прошу проинформировать меня каким нормативным актом РФ регулируется
выдача сервисным центром во временное пользование <заменного> аппарата и
отношения с пользователем этого аппарата.
Орлов Владимир Александрович __________________<__>________2003г.
Принято к рассмотрению _______________________________________
<__>______2003г.
|
____________________________
--
мыло-отстойник спама. Пишите лучше на ova-home(собака)мту-нет.ру |
|