Хочу узнать: довольны ли вы работой операторов Абон.службы своего ОпСоса. Лично мне ни в Билайне Ни в МТСе не одну проблему, сколько бы не звонил им, решть не помогли.

____________________________ Siemens A55-----Siemens C60------Siemens CX70( Rulezzzzz)------Siemens SXG75( мечты.......)

А с какими вопросами ты обращался?

Если с претензией вида: "Почему мне на телефон компания рассылает информацию по *102# в виде строчки, а не в виде столбика, как остальным абонентам?" и требованием вернуть средства за последние разговоры, так как "налицо лишение удобства в контролировании состояния счета" (самый последний запомнившийся случай), то такие вопросы действительно не всегда решаемы в пользу абонента.

Может пояснишь, с чем не смогли справиться, что ответили и т.д.?

У меня было много багов с Билайном, но я в абонентскую службу не звонил, тк знал что мне все равно там не помогут

Как правило, при возникновении проблем звоню в поддержку, и если не нужно долго ждать, то с оператором и решаю. У меня много пакетов, автоответчик у них поразному настроен, поэтому поговорить с челом намного экономнее, чем самому искать чтото.

____________________________ Sie S75 & Sams i900

БайкалВестКом, Иркутск. Звонишь в абонентский отдел, слушаешь минут 10 музыку, потом короткие гудки... Раза с пятого тебе отвечают, вежливо разговаривают, говорят что через 2 минуты все наладят. Через 2 часа таким же образом дозваниваешься, объясняешь что 2 минуты уже давно прошли, и только тогда добиваешься своего...

цитата: Вадька пишет: БайкалВестКом, Иркутск. Звонишь в абонентский отдел, слушаешь минут 10 музыку, потом короткие гудки... Раза с пятого тебе отвечают, вежливо разговаривают, говорят что через 2 минуты все наладят. Через 2 часа таким же образом дозваниваешься, объясняешь что 2 минуты уже давно прошли, и только тогда добиваешься своего... Да, то, что нужно долго ждать, это задалбывает, но после 23 и до 8ми всё пучком. Но у меня, в Украине проблемы после общения решаются. Хотя может то и не проблемы были...

____________________________ Sie S75 & Sams i900

Кому не надоело ждать пока тебе не соединят с сервером?Да еще поставят одну доисторическую песню с сума сойти можно! А если я дождусь оператора то он всегда мне помогает!

____________________________ Всем привет от "крутого чувака"

Лично у меня 90% проблем решаются после звонка оператору (Украина, UMC)... Но чтобы дозвониться оператору, надо иметь геройскую выдержку и стальные нервы, т.к. приходится по 5-10 минут слушать какую-то старомодную музыку...

В последнее время к оператору на Киевстар и Диджус трудновато дозвонится. Наверное все хотят ММСки настроить.

На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.

____________________________ [IMG]http://g.bfbcs.com/35770/pc_Raskolbas78rus.png[/IMG]

цитата:

---

[email protected] пишет: На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.

---

цитата:

---

}{[email protected]БЬ)Ч пишет:

цитата:

---

[email protected] пишет: На днях спорил с оператором на тему настроек жопореза(лень самому было), на это у них один ответ что интернет только для смартов. В итоге поорали и ни к чему не пришли. Это билайн, на мтс ваще трубку бросили. Итог, за что им только платят.

---

Свинство... У нас такого не делают, а если сильно надоесть оператору, то он/она вежливо скажет "Я не могу удовлетворить вас... Спасибо за звонок..." и т.д.

---

Я вот собираюсь наябедничать на одного перца с Билайна, который прислал смс такого рода: "Ахтунг! Минэн! Вы выиграли приз. За деталями позвонить с 11 до 16, шобы его получить на номер +38068ххххххх"... Ясен перец, что ничего я не выиграл. А если б и зделал это, то номер был бы уж точно не от другого оператора, а типа 477, или 466. Проблема лишь в том, что лень ждать минут 15 свободного чела... Знакомая девчёнка есть, дак она даже знакомилась с некоторыми из сотрудников Киевстара(диджуса), они ее даже с НГ и Рождеством поздравляли... Хотя как по мне, то самым неудобным является то, что нужно ждать довольно долго(15-30минут) днём, чтобы достучаться. Это относится ко всем нашим укр операторам.

____________________________ Sie S75 & Sams i900

цитата:

---

Инетересно, а как это она может ещё удовлетворить

---

Ну если бы они действительно так "удовлетворяли" то работы было-бы не в проворот.

____________________________ [IMG]http://g.bfbcs.com/35770/pc_Raskolbas78rus.png[/IMG]

Вчера со мной такое произошло:
Мне понадобилось узнать телефонный код Владивостока, звоню (UMC) 111, по привычке слушаю приветствие, жму 5 - 2.... и оказывается, что отсутствует возможность соединения с оператором, такой пункт просто исчез Звоню по номеру экстренной помощи (222, кто с UMC, тот знает), соединяюсь там с оператором (к слову, соединение произошло моментально, ждать не пришлось) и говорю, "так и так, не могу соединиться с оператором, что делать?" Знаете, что мне сказали? Мне посоветовали на 3 минуты выключить телефон
ЗЫ Код мне так и не сказали, пришлось в интернете узнавать...

цитата: [email protected]zz пишет: Ну если бы они действительно так "удовлетворяли" то работы было-бы не в проворот. Тогда и звонки были б платными... минимум 1$ пер минут...

____________________________ Sie S75 & Sams i900

МТС питер... Все устраивает как ни странно Была проблема с ммс - я забил на эти сообщения. А вообще у меня в 20минутах хобьбы сервис центр - когда надо че то настроить - прусь к ним --> техн специалист - он все и делает(это касается настроек интернета) Единственное пожалуй надо увеличить число операторов на горячей линии - больно много ждать надо если пешком идти вломак...

____________________________ Ушел...

Меня вполне устраивает!!!

____________________________ MatrixXX Признанный телефонист Колличество сообщений:537 Предупреждения:

цитата:

---

schulz пишет: Я вот собираюсь наябедничать на одного перца с Билайна, который прислал смс такого рода:
"Ахтунг! Минэн! Вы выиграли приз. За деталями позвонить с 11 до 16, шобы его получить на номер +38068ххххххх"... Ясен перец, что ничего я не выиграл. А если б и зделал это, то номер был бы уж точно не от другого оператора, а типа 477, или 466. Проблема лишь в том, что лень ждать минут 15 свободного чела... Знакомая девчёнка есть, дак она даже знакомилась с некоторыми из сотрудников Киевстара(диджуса), они ее даже с НГ и Рождеством поздравляли...
Хотя как по мне, то самым неудобным является то, что нужно ждать довольно долго(15-30минут) днём, чтобы достучаться. Это относится ко всем нашим укр операторам.

---