vladvv Начинающий телефонист В миру: Влад Откуда: Россия, Москва С нами с: 14.07.2005 Плодовитость: 8
Рейтинг
Подано 2 (0/2) голосов
|
Хамство и развод в СЦ "Азбука Морзе"
|
Два раза имел дело с СЦ "Азбука Морзе" (Москва, м. Марксистская). Первый случай - тел. Сименс(плохой приём сигнала) сдавал по гарантии, срок 2 недели. Звоню через две недели, говорят только платный ремонт (1200р.), типа механическое повреждение по вашей вине ? КАКОЕ?? говорят - сорваны винты внутри корпуса. (телефоном пользовалясь дама, стол на работе и сумочка, внутрь точно не лазила), что делать тел. нужен согласился. Ещё ждал неделю или две. Потом всё работало ОК, но через некоторое время на корпусной детали кот. заменили в СЦ появились трещины, явно перетянуты винты, ответ СЦ Угадали - мех. повреждение по вашей вине давайте ещё 1200.
Случай второй, другой тел. на гарантии - необходимость перепрошивки (стоит та, что была при покупке, тормозит и подвисает). Ответ "хама из приёмки" - хотите просто перепрошить? Давайте 500р. А иначе идите, он работает!? Работает! Если тормозит и виснет сдавайте в ремонт, две недели, если повр. по вашей вине то ремонт платный. Говорю - "сырая" прошивка не моя вина, а недоработка производителя, выпуская другую исправляют ошибки, я не должен вам ничего объяснять. - Ничего не знаю, мы только в ремонт можем взять, звоните в гор. линию Сименс там то-же скажут. ( разговор был длинный и в хамском тоне со стороны приёмщика, мне даже посоветовали стать инженером по ремонту )
Я очень торопился и бросил это дело. Потом позвонил в линию Сименс, ответ Сименс - ПРОШИВКУ В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ВАМ ДОЛЖНЫ ЗАМЕНИТЬ БЕЗ ОПЛАТЫ И БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН С ВАШЕЙ СТОРОНЫ Господа очень не рекомендую этот СЦ, думаю им надо "поработать" с персоналом.
|